Protection des données
Politique de confidentialité
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• https://www.salesforce.com/company/privacy/
• https://www.pardot.com/legal/
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Vous trouverez de plus amples informations dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.
Nous utilisons, sur notre site Internet, l’outil logiciel open source Matomo (www.matomo.org), un service fourni par InnoCraft Ltd, 150 Willis St., 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, pour l’analyse et l’évaluation statique de l’utilisation du site Internet. Des cookies sont utilisés à cet effet. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site Internet sont transmises à nos serveurs et compilées dans des profils d’utilisation pseudonymes. Ces données sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Internet et pour nous permettre de concevoir notre site Internet en adéquation avec les besoins.
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Vous pouvez interdire la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre site Internet (y c. votre adresse IP) en paramétrant «Do Not Track / Ne pas me pister» dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, ainsi que sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur les site https://matomo.org/privacy/ et https://www.innocraft.com/privacy.
Nous utilisons sur notre site Internet la fonction reCAPTCHA de Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Cette fonction sert principalement à distinguer si une entrée est faite par une personne physique ou abusivement par un dispositif automatisé (robot). reCAPTCHA analyse à cette fin le comportement du visiteur du site Internet d’après diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet. À des fins d’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (p. ex. l’adresse IP, le temps passé sur le site Internet ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données recueillies lors de l’analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA s’exécutent intégralement en arrière-plan. Les visiteurs du site Internet ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.
Vous trouverez de plus amples informations dans la documentation reCAPTCHA et les Règles de confidentialité de Google.
Nous utilisons sur notre site Internet le gestionnaire de balises Google Tag Manager, un produit de Google, (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Le gestionnaire de balises Google nous permet de gérer les balises de sites Internet via une interface unique. Tag Manager est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil déclenche d’autres balises qui sont à leur tour susceptibles de collecter des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, il reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations dans les Directives d’utilisation de ce service.
Vous trouverez aussi de plus amples informations sur l’utilisation par Google des données à des fins de marketing sur la page de présentation et la Politique de confidentialité de Google.
Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée sur les intérêts par les services marketing de Google, vous pouvez utiliser les paramètres et options de désactivation fournis par Google.
Nous exploitons un profil Google My Business de la société Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Google My Business nous permet de vous présenter notre entreprise et vous donne la possibilité de nous contacter, d’évaluer notre entreprise et de télécharger des photos liées à notre activité.
Lors de la visite et de l’interaction avec notre profil Google My Business, Google est susceptible de collecter des informations supplémentaires en plus de votre adresse IP, qui sont stockées sur votre terminal sous forme de cookies. Google utilise ces informations pour nous fournir des données statistiques sur l’utilisation des services Google. Les données recueillies auprès de vous sont traitées par Google et peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis.
Vous pouvez éviter un traitement de vos données à caractère personnel en ne consultant pas notre profil Google My Business.
Vous trouverez de plus amples informations sur la Page de présentation de Google My Business et dans la Politique de confidentialité de Google.
Sur notre site Internet, nous utilisons le service Google Maps fourni par Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Cela nous permet de vous afficher des cartes interactives directement sur le site Internet et cela vous permet d’utiliser confortablement la fonction carte.
En utilisant Google Maps, les informations relatives à votre utilisation de notre site Internet (y c. votre adresse IP) sont susceptibles d’être transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles seront stockées. Google peut éventuellement stocker ces données sous forme de profils d’utilisation à des fins de personnalisation de ses services, de publicité et d’études de marché. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront attribuées directement à votre compte. Google Maps repose sur le code Java Script. Vous pouvez donc empêcher son exécution en désactivant Java Script dans les paramètres de votre navigateur ou en installant un bloqueur de Java Script. Nous tenons toutefois à préciser que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser Google Maps ou seulement de manière limitée.
Vous trouverez de plus amples informations dans les Conditions d’utilisation de Google Maps et les Règles de confidentialité de Google.
Vous avez la possibilité de faire déterminer votre emplacement par votre navigateur lors de la recherche d’emplacement. Notre site Internet n’utilisera ces informations que pour déterminer l’emplacement le plus proche de vous et vous le proposer. Votre adresse IP, des informations sur les nœuds d’accès radio à proximité et un numéro d’identification aléatoire sont généralement collectés et traités pour déterminer votre position. Le fournisseur de votre navigateur et le fournisseur de services de localisation du navigateur reçoivent également ces données. Le service de localisation de Google, qui est exploité par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), est particulièrement courant.
Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique de confidentialité de Google. Veuillez également prendre connaissance des informations fournies par votre fournisseur de navigateur respectif concernant la fonction de localisation.
Nous entretenons des profils de réseaux sociaux sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, XING et YouTube.
Les données que vous saisissez sur nos profils de réseaux sociaux sont publiées par la plate-forme de réseaux sociaux et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées à d’autres fins par nos soins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer des contenus si cela devait s’avérer nécessaire. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous par le biais de la plate-forme de réseaux sociaux.
Vous devez être conscient que l’exploitant de la plate-forme de réseaux sociaux utilise des méthodes de pistage Internet. Le pistage Internet, sur lequel nous n’avons aucun contrôle, peut également intervenir indépendamment du fait que vous soyez connecté ou inscrit à la plate-forme de résaux sociaux.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données par le fournisseur de la plate-forme de réseaux sociaux dans la politique de confidentialité du fournisseur respectif:
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Xing
• YouTube
Nous publions des vidéos sur nos sites Internet à l’aide de la plate-forme externe TwentyThree de TwentyThree ApS, Sortedam Dossering, 7E 2200 Copenhague N, Danemark. TwentyThree ne collecte pas de données à caractère personnel sur nos sites Internet.
En vertu de nos intérêts légitimes pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne, nous avons intégré sur notre site Internet des plugins du portail vidéo Vimeo de Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.
Lorsque vous accédez à une page de notre site Internet qui contient un tel plugin vidéo, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. Ceci a pour effet de communiquer au serveur de Vimeo les pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre de Vimeo, cette plate-forme attribue ces informations à votre compte utilisateur personnel. En cliquant sur le bouton de lancement d’une vidéo, ces informations peuvent également être attribuées à un compte utilisateur existant. Vous pouvez éviter cette affectation en vous déconnectant de votre compte utilisateur Vimeo avant d’utiliser notre site Internet et en supprimant les cookies correspondants de Vimeo.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des remarques sur la protection des données par Vimeo dans la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse https://vimeo.com/privacy.
Nous tenons à souligner que Vimeo peut utiliser le traceur Google Analytics par le biais d’une iFrame dans laquelle la vidéo est accessible. Il s’agit du pistage propre à Vimeo, auquel nous n’avons pas accès. Nous renvoyons à ce sujet aux règles de confidentialité (https://policies.google.com/privacy) ainsi qu’aux options de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) ou aux paramètres de Google pour l’utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).
Si vous êtes abonné au service en question chez nous, nous vous fournissons un lien vers un blog en direct sur un sujet donné. Ce blog en direct est exploité par notre partenaire contractuel Tickaroo (Tickaroo GmbH, Waffnergasse 8, D-93047 Regensburg, Allemagne) Le blog en direct contient parfois des modules sociaux de Twitter (Twitter Inc,1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ou, si vous résidez en général dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlande). Si vous appelez le blog en direct de Tickaroo qui comporte un module du genre, une connexion est établie avec le réseau correspondant et des données sont transmises. Si vous êtes connecté à Twitter, les fournisseurs du réseau peuvent assigner la visite du blog en direct Tickaroo à votre profil personnel sur le réseau social. Si vous n’êtes pas membre de ce réseau social, votre adresse IP est susceptible d’être transmise et enregistrée chez le fournisseur. Le traitement des données relève de la responsabilité du fournisseur et s’opère conformément à sa politique de confidentialité. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel vous concernant de la part des fournisseurs. Vous pouvez sélectionner la fonction «Bloquer les cookies tiers» dans les paramètres de votre navigateur. Celui-ci n’enverra alors aucun cookie au serveur de Twitter. Avec ce réglage, outre les plugins, d’autres fonctions inter-pages d’autres fournisseurs pourraient ne plus fonctionner. Pour de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement ultérieur et l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière ainsi que les réglages possibles pour protéger votre sphère privée ainsi que votre droit de vous opposer à la création de profils d’utilisateurs.
Vous trouverez aussi de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Tickaroo: Privacy policy (tickaroo.com).
Nous traitons en principe vos données à caractère personnel de manière confidentielle et ne les transmettons que si vous y avez expressément consenti, si nous y sommes légalement obligés ou autorisés (p. Ex. dans le cadre du traitement des données de commandes) ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle. Nous transmettons en outre vos données à caractère personnel à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire ou pertinent dans le cadre de l’utilisation du site Internet ou pour la fourniture éventuelle des services que vous avez sollicités (également en dehors du site Internet).
Nous divulguons vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes, en plus des destinataires déjà mentionnés:
• Partenaires commerciaux
• Sociétés d’évaluation de la solvabilité
• Partenaires de recouvrement
• Sociétés de services
• Autorités et tribunaux, le cas échéant
• Agence Internet pour l’optimisation des moteurs de recherche SEO et
marketing des moteurs de recherche
Il va de soi que les dispositions légales relatives à la transmission de données à caractère personnel à des tiers sont respectées. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques et les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données à caractère personnel conformément aux exigences légales pertinentes.
Si le niveau de protection des données dans un pays où les données sont traitées n’est pas conforme aux règles de confidentialité applicables, nous veillerons à ce que la protection de vos données à caractère personnel soit à tout moment équivalente à celle de la Suisse. Nous garantissons cette disposition notamment par la conclusion de clauses de protection dites standard de la Commission européenne avec les entreprises concernées et/ou par l’existence de certifications reconnues ou de règlements internes contraignants en matière de protection des données dans les entreprises concernées et/ou par l’existence d’autres garanties conformes au droit applicable.
Nous ne collectons pas sciemment les données à caractère personnel d’enfants de moins de treize ans. Les enfants de moins de treize ans sont priés de ne pas fournir d’informations personnelles. Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à nous aider à appliquer notre politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais divulguer d’informations personnelles sur les services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de soupçonner qu’un enfant de moins de treize ans nous a fourni des informations à caractère personnel sur les services, veuillez nous informer de l’incident. Nous supprimerons ces données de nos bases de données.
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Pour protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage de pointe (p. ex. SSL) via HTTPS.
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Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de confidentialité s’appliquera alors à votre prochaine visite.
La présente déclaration de confidentialité est également disponible en version allemande, italienne et anglaise. C’est la version allemande qui fait foi en cas de divergences.
Vous avez le droit d’obtenir de notre part, à tout moment et gratuitement, des renseignements sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet, et de les faire rectifier, bloquer ou supprimer. Veuillez nous contacter par courrier ou par e-mail:
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